最終更新日:2026年5月1日
プライバシーポリシー
KAGEM（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定義される個人情報を指します。
2. 収集する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。
- 氏名、メールアドレス、電話番号
- 決済情報(Stripeにて処理され、当社サーバーには保存しません)
- アップロードされた画像・動画素材
- 生成された動画
- 利用履歴、生成履歴、IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報
- 同意取得時の記録(IPアドレス、User-Agent、同意項目)
- お問い合わせ・通報内容
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供(動画生成、アカウント管理)
- 認証およびアカウント管理
- 課金・決済処理
- 動画生成(第三者AIサービスの利用を含む)
- カスタマーサポート対応
- 不正利用の防止、規約違反の調査
- サービス改善(統計情報の集計)
- お知らせ・キャンペーン情報の配信(同意取得済みユーザーのみ)
- 法令に基づく対応
4. 個人情報の第三者提供
(a) 動画生成のための第三者AIサービスへの提供
ユーザーがアップロードした画像・動画は、動画生成処理のため以下の第三者AIサービスに送信されます。各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
- Kling AI(提供:Kuaishou、データ所在地:シンガポール／中国) プライバシーポリシー
- HeyGen(提供:HeyGen Inc.、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
- Akool(提供:Akool Inc.、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
- Replicate(提供:Replicate Inc.、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
(b) 運営インフラのための第三者提供
- Stripe(決済処理、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
- Supabase(データベース・ストレージ、データ所在地:日本リージョン) プライバシーポリシー
- Twilio(SMS送信／予定、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
- Google(解析・reCAPTCHA、データ所在地:米国) プライバシーポリシー
(c) その他
法令に基づく場合、または人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、上記以外の第三者提供は行いません。
5. 越境移転について
前条に記載のとおり、一部の第三者AIサービスおよび運営インフラのデータは、日本国外(米国・中国・シンガポール等)に移転されます(個人情報保護法第28条関連)。各国の個人情報保護制度については、以下を参照してください。
- 米国・各国制度の概要: 個人情報保護委員会ウェブサイト
- 中国:個人情報保護法(PIPL、2021年施行)
本サービス利用にあたり、ユーザーはこれらの越境移転に同意いただいたものとみなします。
6. 個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。
- 暗号化通信(HTTPS / TLS)
- データベースは認証必須、Row Level Security(RLS)によるアクセス制御
- 第三者AIサービスとの通信は暗号化
- 退職者・契約終了者のアクセス権限を即時剥奪
- 不正アクセス・漏洩に対する継続的な監視
7. データ保管期間
- 生成された動画:論理削除後30日間保持の後、完全削除
- 利用履歴:最終ログインから3年間
- 監査ログ(audit_logs):5年間(紛争対応のため)
- 退会後:法令遵守に必要な範囲を除き、速やかに削除
8. 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除請求
本人またはその代理人からの請求により、保有個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止に応じます。
- 請求方法:お問い合わせフォーム または support@example.com 宛にメール お問い合わせフォーム
- 本人確認のうえ、原則として30日以内に対応
- 手数料:原則無料(ただし開示請求の場合、別途手数料が発生する場合があります)
9. Cookieの使用
- 認証Cookie:ログイン状態維持のため必須
- 解析Cookie:Google Analytics 4(オプトアウト可)
- 機能Cookie:ダークモード等の設定保存
- ブラウザ設定でCookieを無効化することで、本サービスの一部機能が制限されることがあります
10. アクセス解析ツール
本サービスは、Google LLCが提供するGoogle Analytics 4(以下「GA4」といいます)を利用しています。
- データはCookieによって匿名で収集されます
- 個人を特定する情報は含まれません
- オプトアウト: Google Analytics オプトアウト アドオン / 設定画面(/settings)
11. 個人情報保護管理者
- 所属:[会社名]
- 氏名:[管理者氏名]
- 連絡先:support@example.com
12. 認定個人情報保護団体
当社は、現時点において認定個人情報保護団体には所属していません。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- メール:privacy@example.com
- お問い合わせフォーム: /contact
14. プライバシーポリシーの変更
- 法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定する場合があります
- 重要な変更は、メールまたは本サービス上で事前に告知します
- 改定後の継続利用をもって、変更後の本ポリシーに同意いただいたものとみなします